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Shipping

Expedición

Bundle the finished packages into a shipment and send it out the door. Review the carrier and packages, then dispatch — shipping posts the shipment and reduces on-hand stock.

Agrupa los paquetes terminados en un envío y despáchalo. Revisa el transportista y los paquetes, y luego despacha; la expedición contabiliza el envío y reduce las existencias on-hand.

👤 Who: Shipper / dispatcher 📍 Where: Shipping dock ⏱ When: Packages are ready to leave

👤 Quién: Expedidor / despachador 📍 Dónde: Muelle de expedición ⏱ Cuándo: Los paquetes están listos para salir

Shipment detail — packages & carrierDetalle del envío — paquetes y transportista

Ship an order

Expedir un pedido

Find the shipment. From Outbound → Shipping, scan the order or tracking number, or tap the shipment in the list to open it.
Review the packages and carrier. Check that every package is attached and the carrier and service look right before sending.
Tap Ship now. Dispatch the shipment — this posts it and reduces on-hand stock. You'll get a confirmation with the tracking details.
Mark delivered later. When the shipment arrives, open it again and tap Deliver to record it as delivered.

Localiza el envío. En Salidas → Expedición, escanea el pedido o el número de seguimiento, o toca el envío en la lista para abrirlo.
Revisa los paquetes y el transportista. Comprueba que todos los paquetes estén adjuntos y que el transportista y el servicio sean correctos antes de enviar.
Toca Expedir ahora. Despacha el envío; esto lo contabiliza y reduce las existencias on-hand. Recibirás una confirmación con los datos de seguimiento.
Marca como entregado después. Cuando el envío llegue, ábrelo de nuevo y toca Entregar para registrarlo como entregado.

Find a shipmentLocalizar un envío

⚠️

Ship is final. Tapping Ship now posts the shipment and decrements stock — it can't be undone afterward. You can only cancel a shipment before it ships.Expedir es definitivo. Tocar Expedir ahora contabiliza el envío y descuenta las existencias; no se puede deshacer después. Solo puedes cancelar un envío antes de expedirlo.

ExampleEjemplo

Shipping order #SO-5582. The shipment has 2 packages and the carrier reads Translux. You review the packages and carrier, then tap Ship now — the shipment posts and on-hand drops by the shipped quantity. Later, when it arrives, you open the shipment again and tap Deliver to record the delivery.

Expedir el pedido #SO-5582. El envío tiene 2 paquetes y el transportista indica Translux. Revisas los paquetes y el transportista, y luego tocas Expedir ahora — el envío se contabiliza y el on-hand baja según la cantidad expedida. Más tarde, cuando llegue, abres el envío de nuevo y tocas Entregar para registrar la entrega.

✅

Good practice: confirm the carrier and package count before you tap Ship now — shipping is final, and a wrong carrier or a missing box can't be fixed after it posts.Buena práctica: confirma el transportista y el número de paquetes antes de tocar Expedir ahora — la expedición es definitiva, y un transportista equivocado o una caja faltante no se pueden corregir tras contabilizarse.

Common issues

Problemas habituales

A package is missing from the shipment: Finish Packing first — only closed packages attach to the shipment. Pack the remaining items, then ship.
I shipped by mistake: The shipment is already posted and can't be un-shipped. Handle it as a return or carrier claim instead.
The carrier changed: Update the carrier on the shipment before you tap Ship now — it's locked in once the shipment posts.
The address is wrong: Fix the address on the order before shipping; the shipment label uses the order's address, so correct it upstream.

Falta un paquete en el envío: Termina primero el embalaje — solo los paquetes cerrados se adjuntan al envío. Embala los artículos restantes y luego expide.
Expedí por error: El envío ya está contabilizado y no se puede des-expedir. Gestiónalo como una devolución o una reclamación al transportista.
Cambió el transportista: Actualiza el transportista en el envío antes de tocar Expedir ahora; queda fijado una vez contabilizado el envío.
La dirección es incorrecta: Corrige la dirección en el pedido antes de expedir; la etiqueta del envío usa la dirección del pedido, así que corrígela en el origen.