Reports
Reportes
Seven reports tell you how the branch sold and how its invoices ended. Six of them work the same way: they open already loaded, and you change the dates and press Actualizar. The drawer reconciliation asks for a drawer and one day instead.
Siete reportes te dicen cómo vendió la sucursal y cómo terminaron sus comprobantes. Seis funcionan igual: abren ya cargados, y vos cambiás las fechas y tocás Actualizar. La conciliación de cajón pide, en cambio, un cajón y un día.
Open a report
Abrir un reporte
- Go to Gestión → Reportes and press the card of the report.
- Set the period in Desde and Hasta. Each report opens already loaded with a default period: the last 7 days in Por medio de pago, Por producto and Comprobantes fiscales, and the last 30 days in the rest.
- Press Actualizar.
- Entrá a Gestión → Reportes y tocá la tarjeta del reporte.
- Poné el período en Desde y Hasta. Cada reporte abre ya cargado con un período por defecto: los últimos 7 días en Por medio de pago, Por producto y Comprobantes fiscales, y los últimos 30 en el resto.
- Tocá Actualizar.
ℹ️
Reports are always about one branch: the one shown in the top bar. To see another branch, switch branch and open the report again. Reports are read on screen; they have no export or print button.Los reportes siempre son de una sucursal: la que figura en la barra superior. Para ver otra, cambiá de sucursal y abrí el reporte de nuevo. Los reportes se leen en pantalla; no tienen botón para exportar ni imprimir.
⚠️
Two things to keep in mind when reading the figures. The sales reports include sales made in test mode, so separate them if the company tested during the period. And the lists are capped: the fiscal reports show at most 200 rows, and Devoluciones and Archivo de Z-reports at most 500, newest first. Shorten the period to see older rows.Dos cosas para tener en cuenta al leer las cifras. Los reportes de ventas incluyen las ventas hechas en modo de prueba, así que separalas si la empresa hizo pruebas en el período. Y las listas tienen tope: los reportes fiscales muestran como máximo 200 filas, y Devoluciones y Archivo de Z-reports como máximo 500, las más nuevas primero. Acortá el período para ver filas más viejas.
Operating reports
Reportes operativos
| Report | What it answers | Columns |
|---|---|---|
| Por medio de pago | How much was collected with each payment method, counting only invoiced sales. Rejected payments and refunds are left out; returns made later are not subtracted. | Payment method, number of transactions, total and share of the total. |
| Por producto | Which products brought in the most money, counting only completed sales. The Top field sets how many to list (50 by default, up to 500). | Position, product with its code, number of sales, units and revenue. |
| Conciliación de caja física | The combined result of several cashiers who shared one drawer in a day. See Shared drawer reconciliation. | One row per cashier till, plus the totals. |
| Devoluciones | Every return that was started, including those that did not end in a credit note: look at Estado. | Return number, status, type of customer, reason, date, credit note, CAE and total. |
| Reporte | Qué responde | Columnas |
|---|---|---|
| Por medio de pago | Cuánto se cobró con cada medio de pago, contando solo ventas facturadas. Quedan afuera los pagos rechazados y los reintegros; las devoluciones posteriores no se restan. | Medio de pago, cantidad de transacciones, total y participación sobre el total. |
| Por producto | Qué productos trajeron más plata, contando solo ventas completadas. El campo Top define cuántos listar (50 por defecto, hasta 500). | Posición, producto con su código, cantidad de ventas, unidades e ingresos. |
| Conciliación de caja física | El resultado conjunto de varios cajeros que compartieron un cajón en un día. Mirá Conciliación de cajón compartido. | Una fila por caja de cada cajero, más los totales. |
| Devoluciones | Todas las devoluciones que se empezaron, incluso las que no terminaron en nota de crédito: mirá Estado. | Número de devolución, estado, tipo de cliente, motivo, fecha, nota de crédito, CAE y total. |
Fiscal reports
Reportes fiscales
| Report | What it answers | Extra filters |
|---|---|---|
| Comprobantes fiscales | Every invoice and credit note sent to the tax authority, authorised or not, with its number, result, environment, date, CAE and its expiry, total and error code. A row marked sin CAE was not issued: its number is not a valid invoice. | Tipo (invoice or credit note A, B, C) and Outcome (authorised, rejected, uncertain). |
| Comprobantes fallidos | The invoices that did not reach authorisation, with the error code and message. Useful to spot a repeated cause. | None. |
| Archivo de Z-reports | Every closed till, with opening, closing, expected and counted amounts, difference and seal. Ver Z opens the Z report. | None. |
| Reporte | Qué responde | Filtros extra |
|---|---|---|
| Comprobantes fiscales | Cada factura y nota de crédito enviada al organismo fiscal, autorizada o no, con su número, resultado, ambiente, fecha, CAE y su vencimiento, total y código de error. Una fila que dice sin CAE no se emitió: ese número no es un comprobante válido. | Tipo (factura o nota de crédito A, B, C) y Outcome (autorizado, rechazado, incierto). |
| Comprobantes fallidos | Los comprobantes que no llegaron a autorizarse, con el código y el mensaje de error. Sirve para detectar una causa que se repite. | Ninguno. |
| Archivo de Z-reports | Cada caja cerrada, con apertura, cierre, esperado, contado, diferencia y sello. Ver Z abre el reporte Z. | Ninguno. |
In Comprobantes fiscales the result appears abbreviated: AUT. authorised, RECH. rejected, INC. uncertain and REINT. waiting for a retry, and the Ambiente column separates real invoices (Producción) from test ones (Homologación). Comprobantes fallidos shows the result in English (REJECTED, UNCERTAIN) and has no Ambiente column.
En Comprobantes fiscales el resultado aparece abreviado: AUT. autorizado, RECH. rechazado, INC. incierto y REINT. esperando un reintento, y la columna Ambiente separa los comprobantes reales (Producción) de los de prueba (Homologación). Comprobantes fallidos muestra el resultado en inglés (REJECTED, UNCERTAIN) y no tiene columna Ambiente.
Common issues
Problemas habituales
- The report is empty
- Check the dates and the branch in the top bar. Each report has its own message when the period has no data, such as Sin pagos registrados en el rango. In Comprobantes fallidos an empty result is good news: it shows Sin comprobantes fallidos en el rango.
- "Archivo de otra sucursal"
- The Z archive you asked for belongs to another branch. Switch branch from the top bar.
- "No se pudo cargar el archivo"
- Press Reintentar. What is listed below, if anything, is from the previous query.
- I need the figures in a spreadsheet
- The reports have no export. Select the table on screen and copy it, or take the totals by hand.
- I need the report for all branches together
- Each report covers one branch. Run it in each branch and add the totals.
- El reporte está vacío
- Revisá las fechas y la sucursal de la barra superior. Cada reporte tiene su mensaje cuando el período no tiene datos, como Sin pagos registrados en el rango. En Comprobantes fallidos que no haya nada es buena noticia: muestra Sin comprobantes fallidos en el rango.
- «Archivo de otra sucursal»
- El archivo de Z que pediste es de otra sucursal. Cambiá de sucursal desde la barra superior.
- «No se pudo cargar el archivo»
- Tocá Reintentar. Lo que figura abajo, si hay algo, es de la consulta anterior.
- Necesito las cifras en una planilla
- Los reportes no tienen exportación. Seleccioná la tabla en pantalla y copiala, o tomá los totales a mano.
- Necesito el reporte de todas las sucursales juntas
- Cada reporte abarca una sucursal. Sacalo en cada una y sumá los totales.