User manualManual de usuario › Reports and store › Shared drawer reconciliationReportes y local › Conciliación de cajón compartido

Shared drawer reconciliation

Conciliación de cajón compartido

When several cashiers work on the same physical drawer, each one has their own till in the system. This report adds them up so the cash in the drawer can be checked as a whole.

Cuando varios cajeros trabajan sobre el mismo cajón físico, cada uno tiene su propia caja en el sistema. Este reporte las suma para poder controlar el efectivo del cajón en conjunto.

👤 Who: Manager📍 Where: Gestión → Reportes → Conciliación de caja física

👤 Quién: Encargado📍 Dónde: Gestión → Reportes → Conciliación de caja física

Run the reconciliation

Sacar la conciliación

Paste the drawer identifier in Caja física (UUID). It is the long code the cashiers entered under Compartir cajón físico when they opened the till; copy it instead of typing it.
Choose the day in Fecha. It opens on today's date, but late in the evening it may already show tomorrow: check it before pressing Generar.
Press Generar.

Pegá el identificador del cajón en Caja física (UUID). Es el código largo que cargaron los cajeros en Compartir cajón físico al abrir la caja; copialo en vez de tipearlo.
Elegí el día en Fecha. Abre con la fecha de hoy, pero a última hora de la noche puede mostrar ya la de mañana: revisala antes de tocar Generar.
Tocá Generar.

Read the result

Leer el resultado

The strip at the top adds up all the tills on that drawer: number of tills (Sesiones), opening balances, movements, cash sales, change given, refunds, the amount expected, the amount counted and the difference (Variación). Below, Detalle por cajero shows the same figures for each till, with its status and its opening and closing times.

La franja de arriba suma todas las cajas de ese cajón: cantidad de cajas (Sesiones), saldos iniciales, movimientos, ventas en efectivo, vuelto entregado, reintegros, lo esperado, lo contado y la diferencia (Variación). Debajo, Detalle por cajero muestra las mismas cifras por cada caja, con su estado y sus horarios de apertura y cierre.

⚠️

Wait until every till is closed. While one is still open the strip turns amber, Contado and Variación show a dash, and the other totals already include the open till.Esperá a que todas las cajas estén cerradas. Mientras quede alguna abierta, la franja se pone ámbar, Contado y Variación muestran un guion, y los demás totales ya incluyen la caja abierta.

Common issues

Problemas habituales

"No se encontraron sesiones para esa caja física en la fecha indicada.": Check the identifier, character by character, and the date. The cashiers have to have opened their tills as a shared drawer with that same identifier.
The Generar button is greyed out: Type the drawer identifier first.
"No se pudo cargar la conciliación.": Check that the identifier is complete and press Generar again.
Tills and cashiers appear as short codes: The report shows identifiers, not names. Use the opening times to tell the tills apart.

«No se encontraron sesiones para esa caja física en la fecha indicada.»: Revisá el identificador, carácter por carácter, y la fecha. Los cajeros tienen que haber abierto sus cajas como cajón compartido con ese mismo identificador.
El botón Generar está en gris: Primero escribí el identificador del cajón.
«No se pudo cargar la conciliación.»: Revisá que el identificador esté completo y tocá Generar de nuevo.
«No se pudo cargar la conciliación.»: Revisá que el identificador esté completo y tocá Generar de nuevo.
Las cajas y los cajeros figuran como códigos cortos: El reporte muestra identificadores, no nombres. Usá los horarios de apertura para distinguir las cajas.