User manualManual de usuario › Workflows and approvals › Approving and requesting › Notifications and remindersFlujos y aprobaciones › Aprobar y solicitar › Notificaciones y recordatorios
Notifications and reminders
Notificaciones y recordatorios
Kubrik tells you by e-mail and in the notification bell when an approval concerns you. This chapter lists the notices, when a reminder is sent and how to switch each one on or off.
Kubrik te avisa por correo y en la campana de notificaciones cuando una aprobación te concierne. Este capítulo lista los avisos, cuándo se envía un recordatorio y cómo activar o desactivar cada uno.
The notices you can receive
Los avisos que podés recibir
| Notice | When it is sent | Who receives it |
|---|---|---|
| Assigned to me | A request is submitted or resubmitted and you are among the people who decide it. | The approvers |
| Reminder | A request assigned to you passed its deadline. | The approvers |
| Escalated to me | A request missed its deadline and was reassigned to your role. | The new approvers |
| Delegated to me | Someone handed you an approval, by hand or through an absence. | The delegate |
| My request was decided | A request you started was approved, rejected or sent back for changes. | The requester |
| Notification step | A flow has a step whose only job is to tell you something. | Whoever the step names |
| Aviso | Cuándo se envía | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| Asignada a mí | Se envía o se reenvía una solicitud y estás entre quienes la deciden. | Los aprobadores |
| Recordatorio | Una solicitud asignada a vos pasó su plazo. | Los aprobadores |
| Escalada a mí | Una solicitud superó su plazo y se reasignó a tu rol. | Los nuevos aprobadores |
| Delegada a mí | Alguien te pasó una aprobación, a mano o por una ausencia. | El delegado |
| Mi solicitud fue decidida | Una solicitud que iniciaste fue aprobada, rechazada o devuelta para cambios. | Quien la pidió |
| Paso de notificación | Un flujo tiene un paso cuya única tarea es avisarte algo. | A quien nombre el paso |
💡
Do not rely on the notices alone. The notice of a new assignment is sent when the request is submitted; when a request reaches you at a later step it may arrive without a notice. The number next to My approvals in the side menu is always up to date: look at it every day.No dependas solo de los avisos. El aviso de una asignación nueva se envía cuando se envía la solicitud; cuando una solicitud te llega en un paso posterior puede llegar sin aviso. El número que está al lado de My approvals en el menú lateral está siempre al día: miralo todos los días.
Cancelling a request does not send a notice to anybody.
Cancelar una solicitud no envía aviso a nadie.
Reminders and deadlines
Recordatorios y plazos
A step can have a time limit in hours, set by whoever designed the flow. When it passes, the request is marked Overdue in the inbox and the people who have to decide it receive one Reminder. The request keeps waiting: it is not approved or rejected by itself. There are no reminders before the deadline.
Un paso puede tener un plazo en horas, definido por quien diseñó el flujo. Cuando se cumple, la solicitud queda marcada Vencidas en la bandeja y quienes tienen que decidirla reciben un Recordatorio. La solicitud sigue esperando: no se aprueba ni se rechaza sola. No hay recordatorios antes del vencimiento.
Choose which notices reach you
Elegir qué avisos te llegan
- Open the user menu, choose Profile and then Approval notifications.
- Switch each notice on or off in the Email column and in the Bell column. A row you changed shows Not saved.
- Press Save. The message "Approval notification settings saved." appears. Discard undoes what you had not saved.
- Abrí el menú de usuario, elegí Perfil y después Notificaciones de aprobaciones.
- Activá o desactivá cada aviso en la columna Correo y en la columna Campana. Una fila que cambiaste muestra Sin guardar.
- Tocá Guardar. Aparece el mensaje «Preferencias de notificación de aprobaciones guardadas.». Descartar deshace lo que no habías guardado.
- By default every notice is on in both channels, except Notification step, which arrives only in the bell.
- The column Setting says Default or Customised for each notice.
- These are the preferences approvals respect. The general channels under Settings › Notifications do not apply to approvals.
- The e-mail goes to the address of your user. Whether e-mail is delivered depends on how your company configured outgoing mail.
- Por defecto todos los avisos están activos en los dos canales, salvo Paso de notificación, que llega solo a la campana.
- La columna Configuración dice Predeterminada o Personalizada en cada aviso.
- Estas son las preferencias que respetan las aprobaciones. Los canales generales de Configuración › Notificaciones no se aplican a las aprobaciones.
- El correo va a la dirección de tu usuario. Que el correo se entregue depende de cómo tu empresa configuró el correo saliente.
⚠️
If you switch off both channels of Assigned to me, nothing will tell you that a request is waiting. Keep at least the bell.Si desactivás los dos canales de Asignada a mí, nada te va a avisar que una solicitud te espera. Dejá al menos la campana.
Common issues
Problemas habituales
- "Could not load your approval notification settings."
- The preferences could not be read. Press retry.
- "The server did not recognise one of the events. Reload and try again."
- The page is out of date. Reload it and change the preference again.
- I get the bell but not the e-mail
- Check that the Email column is on for that notice and that your user has an e-mail address. If both are right, outgoing mail may not be configured for your company: ask your administrator.
- «No se pudieron cargar tus preferencias de notificación de aprobaciones.»
- No se pudieron leer las preferencias. Tocá reintentar.
- «El servidor no reconoció uno de los eventos. Recargá e intentá de nuevo.»
- La página está desactualizada. Recargala y cambiá la preferencia otra vez.
- Me llega la campana pero no el correo
- Revisá que la columna Correo esté activa para ese aviso y que tu usuario tenga una dirección de correo. Si las dos cosas están bien, puede que el correo saliente no esté configurado para tu empresa: consultá a tu administrador.