Supplier performance
Performance de proveedores
Each supplier gets a score built from what really happened: whether it delivered on time and in full, how much arrived in bad condition, how its prices moved and how much you buy from it. Use it to choose whom to buy from and to raise a problem with a supplier.
Cada proveedor recibe un puntaje armado con lo que realmente pasó: si entregó a tiempo y completo, cuánto llegó en mal estado, cómo se movieron sus precios y cuánto le comprás. Usalo para elegir a quién comprarle y para plantearle un problema a un proveedor.
Read the scorecard
Leer el tablero
Choose the period in Window, at the top: 30, 90 or 365 days. Each row is a supplier.
Elegí el período en Ventana, arriba: 30, 90 o 365 días. Cada fila es un proveedor.
| Column | What it measures |
|---|---|
| Supplier | The supplier, shown as a short code. Open the detail to work on it. |
| Score | The overall score, from 0 to 100. Unless your administrator changed it, punctuality weighs 40 percent, quality 30, price 20 and volume of purchases 10. |
| ★ | The same score as one to five stars. |
| OTIF | Share of deliveries that arrived on time and complete, measured against the expected delivery date of each order. |
| Quality | Share of what was received that was not rejected. |
| Price delta | How the supplier's prices moved. In red when they went up, in green when they went down. |
| Spend | How much you bought from that supplier in the period. |
| Flag | FLAGGED when the supplier has an open flag. |
| Columna | Qué mide |
|---|---|
| Proveedor | El proveedor, mostrado como un código corto. Abrí el detalle para trabajar sobre él. |
| Puntaje | El puntaje general, de 0 a 100. Salvo que tu administrador lo haya cambiado, la puntualidad pesa 40 por ciento, la calidad 30, el precio 20 y el volumen de compras 10. |
| ★ | El mismo puntaje en una a cinco estrellas. |
| OTIF | Proporción de entregas que llegaron a tiempo y completas, medida contra la fecha de entrega esperada de cada orden. |
| Calidad | Proporción de lo recibido que no se rechazó. |
| Δ precio | Cómo se movieron los precios del proveedor. En rojo cuando subieron, en verde cuando bajaron. |
| Gasto | Cuánto le compraste a ese proveedor en el período. |
| Flag | MARCADO cuando el proveedor tiene una marca abierta. |
The figures are fed by the receipts you post and are recalculated by themselves. The same stars appear next to the supplier in the supplier catalog, in the reorder suggestions and in the planner.
Las cifras se alimentan de las recepciones que contabilizás y se recalculan solas. Las mismas estrellas aparecen al lado del proveedor en el catálogo de proveedores, en las sugerencias de reposición y en el planificador.
Open the detail of a supplier
Abrir el detalle de un proveedor
Press the first button of the row. The detail shows the same figures for that supplier, how its score moved over time in Score trend, and Breakdown by SKU, with the orders, the quantity ordered, the quantity received and the fill rate of each product. Recalculate updates the figures of that supplier at once; the same button is on each row of the list.
Tocá el primer botón de la fila. El detalle muestra las mismas cifras de ese proveedor, cómo se movió su puntaje en el tiempo en Tendencia de la puntuación, y Desglose por SKU, con las órdenes, la cantidad pedida, la cantidad recibida y la tasa de cumplimiento de cada producto. Recalcular actualiza las cifras de ese proveedor en el momento; el mismo botón está en cada fila de la lista.
Flag a supplier for review
Marcar un proveedor para revisión
A flag is a visible warning that a supplier has a problem someone has to look at. It shows on the scorecard, on the star badge of the supplier everywhere it appears, and on the module home.
Una marca es un aviso visible de que un proveedor tiene un problema que alguien tiene que mirar. Se ve en el tablero, en la insignia de estrellas del proveedor en todos los lugares donde aparece, y en el inicio del módulo.
- Press the flag button on the supplier's row.
- Write the problem in Reason, for example repeated late deliveries. It is required.
- Confirm. The row shows FLAGGED.
- Tocá el botón de la bandera en la fila del proveedor.
- Escribí el problema en Motivo, por ejemplo entregas tarde repetidas. Es obligatorio.
- Confirmá. La fila muestra MARCADO.
The system can also flag a supplier by itself, when a receipt you post shows too many rejected units. A flag does not stop you from buying from that supplier: it is a warning.
El sistema también puede marcar a un proveedor solo, cuando una recepción que contabilizás trae demasiadas unidades rechazadas. Una marca no te impide comprarle a ese proveedor: es un aviso.
Resolve a flag
Resolver una marca
When the problem is dealt with, press the flag button of the flagged row, write what was done in Notes if you want, and press Resolve flag. The person who raised a flag cannot resolve it: someone else has to.
Cuando el problema está atendido, tocá el botón de la bandera de la fila marcada, escribí qué se hizo en Notas si querés, y tocá Resolver flag. Quien levantó una marca no la puede resolver: lo tiene que hacer otra persona.
Common issues
Problemas habituales
- "No scorecard data in this window. …"
- No supplier has orders or receipts in the period. Choose a longer window.
- "Same user cannot resolve their own flag (SoD)."
- You raised that flag. Ask another person with access to Purchasing to resolve it.
- "No open flag found"
- The flag was already resolved by someone else. Refresh the list.
- "Recomputed: 0 days"
- There was nothing to recalculate for that supplier in the period.
- A supplier with many late deliveries has a good OTIF
- Punctuality is measured against Expected delivery of each order. Orders without that date cannot be judged as late: fill it in on every order.
- Quality is at 100 percent although goods arrived damaged
- Quality comes from the Rejected field of the receipts. If nobody types the damaged units there, the score does not see them.
- «Sin datos de scorecards en esta ventana. …»
- Ningún proveedor tiene órdenes ni recepciones en el período. Elegí una ventana más larga.
- «Same user cannot resolve their own flag (SoD).»
- Esa marca la levantaste vos. Pedile a otra persona con acceso a Compras que la resuelva.
- «No se encontró flag abierto»
- Otra persona ya resolvió la marca. Actualizá la lista.
- «Recomputado: 0 días»
- No había nada para recalcular de ese proveedor en el período.
- Un proveedor con muchas entregas tarde tiene un OTIF bueno
- La puntualidad se mide contra Entrega esperada de cada orden. Las órdenes sin esa fecha no se pueden juzgar como tardías: completala en todas las órdenes.
- La calidad está en 100 por ciento aunque llegó mercadería dañada
- La calidad sale del campo Rechazado de las recepciones. Si nadie escribe ahí las unidades dañadas, el puntaje no las ve.