Finding duplicate products
Buscar productos duplicados
When the same product has been loaded twice, the catalogue shows it twice and stock and prices get split. The duplicate search compares one product against the rest of the catalogue.
Cuando el mismo producto se cargó dos veces, el catálogo lo muestra dos veces y el stock y los precios quedan repartidos. La búsqueda de duplicados compara un producto contra el resto del catálogo.
Search the duplicates of a product
Buscar los duplicados de un producto
- Open the product you suspect is repeated.
- Press the three-dot button and choose Detect Duplicates.
- Press Scan for Duplicates.
- Read the results. Each possible duplicate shows its name, its code, the kind of match and a Confidence figure.
- Press View Product to open the other product and compare them.
- Abrí el producto que sospechás que está repetido.
- Tocá el botón de tres puntos y elegí Detectar duplicados.
- Tocá Buscar duplicados.
- Leé los resultados. Cada posible duplicado muestra su nombre, su código, el tipo de coincidencia y una cifra de Confianza.
- Tocá Ver producto para abrir el otro producto y compararlos.
What the search compares
Qué compara la búsqueda
| Match | When it appears |
|---|---|
| Name | Another product has a very similar name. |
| GTIN | A SKU of another product has the same barcode, UPC or EAN as the first SKU of this product. It is the strongest sign. |
| Brand | Another product of the same brand has a similar name. |
| Coincidencia | Cuándo aparece |
|---|---|
| Nombre | Otro producto tiene un nombre muy parecido. |
| GTIN | Un SKU de otro producto tiene el mismo código de barras, UPC o EAN que el primer SKU de este producto. Es la señal más fuerte. |
| Marca | Otro producto de la misma marca tiene un nombre parecido. |
When a product matches for more than one reason, it is listed once, with the strongest match.
Cuando un producto coincide por más de un motivo, figura una sola vez, con la coincidencia más fuerte.
What to do with a duplicate
Qué hacer con un duplicado
There is no merge button: the system does not join two products into one. Decide which product stays, move to it whatever the other one has and it lacks, and take the other one out of use.
No hay un botón para fusionar: el sistema no une dos productos en uno. Decidí qué producto queda, pasale lo que el otro tiene y a este le falta, y sacá el otro de uso.
- Choose the product that stays, normally the one with more history: sales, stock, prices.
- Complete it with the data that only the other one has.
- Take the other one out of use. If it is a draft, archive it. If it is active or published, move it to Discontinued and then archive it.
- Elegí el producto que queda, normalmente el que tiene más historia: ventas, stock, precios.
- Completalo con los datos que solo tiene el otro.
- Sacá el otro de uso. Si es un borrador, archivalo. Si está activo o publicado, pasalo a Descontinuado y después archivalo.
Common issues
Problemas habituales
- "No Duplicates Found"
- No product with a similar name, the same barcode or the same brand and a similar name was found.
- "Failed to scan for duplicates"
- The search could not be completed. Reload the page and press Scan for Duplicates again.
- A product I know is repeated is not listed
- The search looks at the name, the brand and the codes of the first SKU. Two products with different names and no barcode in common are not detected.
- The result is a different product, not a duplicate
- Similar names are only a hint. Nothing changes until you act: leave both products as they are.
- «No se encontraron duplicados»
- No se encontró ningún producto con un nombre parecido, el mismo código de barras, o la misma marca y un nombre parecido.
- «No se pudo buscar duplicados»
- La búsqueda no se pudo completar. Recargá la página y tocá Buscar duplicados otra vez.
- Un producto que sé que está repetido no figura
- La búsqueda mira el nombre, la marca y los códigos del primer SKU. Dos productos con nombres distintos y sin un código de barras en común no se detectan.
- El resultado es otro producto, no un duplicado
- Los nombres parecidos son solo una pista. No cambia nada hasta que vos actúes: dejá los dos productos como están.