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Your profile, password and two-step verification
Tu perfil, contraseña y verificación en dos pasos
In your profile you keep your name and photo up to date, change your password and protect the account with a second step at sign-in.
En tu perfil mantenés al día tu nombre y tu foto, cambiás tu contraseña y protegés la cuenta con un segundo paso al ingresar.
Open your profile
Abrir tu perfil
Press your photo or initials in the top bar and choose Profile. The window My Profile opens, with its sections on the left. Close it with Done.
Tocá tu foto o tus iniciales en la barra superior y elegí Perfil. Se abre la ventana Mi Perfil, con sus secciones a la izquierda. Cerrala con Listo.
| Section | What you do there |
|---|---|
| Profile | Your photo, your name, and a look at your e-mail, your roles and when you last signed in. |
| Security | Change your password. |
| Two-Factor Auth | Turn the second step at sign-in on or off. It is shown when your organization offers it, or when you already have it on. |
| Activity | When you last signed in and when the account was created. |
| Absences and Approval notifications | They belong to approvals and are shown when Workflow is on for your organization. |
| Sección | Qué hacés ahí |
|---|---|
| Perfil | Tu foto, tu nombre, y una vista de tu correo, tus roles y cuándo ingresaste por última vez. |
| Seguridad | Cambiar tu contraseña. |
| Autenticación de Dos Factores | Activar o desactivar el segundo paso al ingresar. Se muestra cuando tu organización lo ofrece, o cuando ya lo tenés activado. |
| Actividad | Cuándo ingresaste por última vez y cuándo se creó la cuenta. |
| Ausencias y Notificaciones de aprobaciones | Son de las aprobaciones y se muestran cuando Workflow está encendido para tu organización. |
Change your name and photo
Cambiar tu nombre y tu foto
- Open the Profile section and press Edit Profile.
- Correct the first name and the last name and press Save Changes. Both are required.
- For the photo, press Change (or the picture itself) and choose an image file of up to 5 MB. It is uploaded as soon as you choose it. Remove goes back to your initials.
- Abrí la sección Perfil y tocá Editar Perfil.
- Corregí el nombre y el apellido y tocá Guardar Cambios. Los dos son obligatorios.
- Para la foto, tocá Cambiar (o la imagen misma) y elegí un archivo de imagen de hasta 5 MB. Se sube apenas lo elegís. Eliminar vuelve a tus iniciales.
ℹ️
Your e-mail and your roles cannot be changed from the profile. Ask your administrator.Tu correo y tus roles no se pueden cambiar desde el perfil. Pedíselo a tu administrador.
Change your password
Cambiar tu contraseña
- Open the Security section. The Password Requirements box lists what the new password must have.
- Type your current password in Current Password.
- Type the new one in New Password and again in Confirm New Password.
- If you use two-step verification, type the code from your app in 2FA Code.
- Press Update Password.
- Abrí la sección Seguridad. El cuadro Requisitos de Contraseña lista lo que tiene que tener la contraseña nueva.
- Escribí tu contraseña actual en Contraseña Actual.
- Escribí la nueva en Nueva Contraseña y otra vez en Confirmar Nueva Contraseña.
- Si usás la verificación en dos pasos, escribí el código de tu aplicación en Código 2FA.
- Tocá Actualizar Contraseña.
⚠️
After the change you see Password changed. You will be logged out. and the system signs you out. Sign in again with the new password.Después del cambio ves Contraseña cambiada. Se cerrará tu sesión. y el sistema te saca. Ingresá de nuevo con la contraseña nueva.
Turn on two-step verification
Activar la verificación en dos pasos
With two-step verification, knowing your password is not enough to enter your account: the system also asks for a code that changes every few seconds and that only your phone has. You need an authenticator app on your phone.
Con la verificación en dos pasos, saber tu contraseña no alcanza para entrar a tu cuenta: el sistema además pide un código que cambia cada pocos segundos y que solo tiene tu teléfono. Necesitás una aplicación autenticadora en el teléfono.
- Open the Two-Factor Auth section and press Set up Two-Factor Authentication.
- Add the account in your app. The screen shows a secret key as text, and under it a setup address: in the app choose to enter the key by hand and copy it.
- Type the 6-digit code the app now shows in Verification Code and press Enable 2FA.
- Save the backup codes. The screen shows them under Backup Codes only this once. Keep them somewhere safe, outside the phone, and then press I've saved my codes.
- Abrí la sección Autenticación de Dos Factores y tocá Configurar Autenticación de Dos Factores.
- Agregá la cuenta en tu aplicación. La pantalla muestra una clave secreta en texto, y debajo una dirección de configuración: en la aplicación elegí cargar la clave a mano y copiala.
- Escribí el código de 6 dígitos que ahora muestra la aplicación en Código de Verificación y tocá Habilitar 2FA.
- Guardá los códigos de respaldo. La pantalla los muestra en Códigos de Respaldo solo esta vez. Guardalos en un lugar seguro, fuera del teléfono, y después tocá He guardado mis códigos.
⛔
Without the phone and without backup codes you cannot sign in. A backup code replaces the code of the app at sign-in. If you run out of them, create a new set with Regenerate Backup Codes while you still can enter.Sin el teléfono y sin códigos de respaldo no podés ingresar. Un código de respaldo reemplaza al código de la aplicación al ingresar. Si te quedás sin códigos, generá un juego nuevo con Regenerar Códigos de Respaldo mientras todavía podés entrar.
To turn it off, in the same section type your password and a code from the app, and press Disable 2FA.
Para desactivarla, en la misma sección escribí tu contraseña y un código de la aplicación, y tocá Deshabilitar 2FA.
Common issues
Problemas habituales
- "Current password is incorrect."
- The password you typed as current is wrong. The new one was not saved.
- "Passwords do not match"
- The new password and its confirmation are different.
- "Please enter your 2FA code to change password."
- Your account has two-step verification on. Type the code from your app in 2FA Code and send again.
- "Invalid 2FA code. Please try again."
- The code is wrong or already changed. Use the code the app shows now.
- "Too many invalid 2FA codes. Your account is locked for 15 minutes."
- Wait 15 minutes before trying again.
- "Invalid verification code. Please try again."
- While turning on the second step: the code does not match the key. Check that you copied the key complete and that the phone has the right time.
- "Image must be smaller than 5 MB" / "Please select an image file"
- Choose a smaller picture, or a file that is an image.
- I do not see the Two-Factor Auth section
- Your organization does not offer it. Ask your administrator.
- «La contraseña actual es incorrecta.»
- La contraseña que escribiste como actual está mal. La nueva no se guardó.
- «Las contraseñas no coinciden»
- La contraseña nueva y su confirmación son distintas.
- «Por favor ingresa tu código 2FA para cambiar la contraseña.»
- Tu cuenta tiene activada la verificación en dos pasos. Escribí el código de tu aplicación en Código 2FA y volvé a enviar.
- «Código 2FA inválido. Intenta de nuevo.»
- El código está mal o ya cambió. Usá el código que la aplicación muestra ahora.
- «Demasiados códigos 2FA inválidos. Tu cuenta queda bloqueada por 15 minutos.»
- Esperá 15 minutos antes de volver a probar.
- «Código de verificación inválido. Intenta de nuevo.»
- Al activar el segundo paso: el código no corresponde a la clave. Revisá que copiaste la clave completa y que el teléfono tenga la hora correcta.
- «La imagen debe ser menor a 5 MB» / «Por favor selecciona un archivo de imagen»
- Elegí una foto más chica, o un archivo que sea una imagen.
- No veo la sección Autenticación de Dos Factores
- Tu organización no la ofrece. Preguntale a tu administrador.