Checking why a price came out that way
Revisar por qué salió ese precio
When a price surprises you, two things answer the question: which lists have the product today, and who changed what and when.
Cuando un precio te sorprende, dos cosas responden la pregunta: qué listas tienen el producto hoy, y quién cambió qué y cuándo.
See the price of a product in every list
Ver el precio de un producto en cada lista
Open the product in Products → Catalog → SKUs and go to its Pricing tab. At the top, Effective Price shows a price and the list it comes from. Under it, Active for this SKU shows the price of the product in each list, with its minimum quantity and its dates; a list in which the product has no price says so. Disabled for this SKU shows the lists that were switched off for this product: they are ignored when its price is decided, until you press Re-enable.
Abrí el producto en Productos → Catálogo → SKUs y andá a su pestaña Precios. Arriba, Precio efectivo muestra un precio y la lista de la que sale. Debajo, Activas para este SKU muestra el precio del producto en cada lista, con su cantidad mínima y sus fechas; una lista en la que el producto no tiene precio lo dice. Desactivadas para este SKU muestra las listas que se apagaron para este producto: no se tienen en cuenta al decidir su precio hasta que toques Reactivar.
Go through the order for one sale
Recorrer el orden para una venta
With the product in front of you, repeat the search of How Kubrik decides a price for the sale you are investigating.
Con el producto adelante, repetí la búsqueda de Cómo decide Kubrik un precio para la venta que estás investigando.
- Start with the customer. Open each list that has the product and look at its Assignments tab: use the search box to find the customer, its main group or its segments.
- Then the branch and the channel. Look for the branch with the Default badge and for the sales channel.
- Discard what is not valid. An archived list, a list or a price outside its dates, a price whose minimum quantity the sale does not reach, a list in another currency.
- If two lists remain in the same step, compare the priority of the assignments and then the priority of the lists: the higher number wins.
- If nothing remains, the price comes from the lists with visibility BASE.
- Empezá por el cliente. Abrí cada lista que tiene el producto y mirá su pestaña Asignaciones: usá el buscador para encontrar al cliente, a su grupo principal o a sus segmentos.
- Después la sucursal y el canal. Buscá la sucursal con la insignia Predeterminada y el canal de venta.
- Descartá lo que no es válido. Una lista archivada, una lista o un precio fuera de sus fechas, un precio cuya cantidad mínima la venta no alcanza, una lista en otra moneda.
- Si quedan dos listas en el mismo paso, compará la prioridad de las asignaciones y después la prioridad de las listas: gana el número más alto.
- Si no queda nada, el precio sale de las listas con visibilidad BASE.
See who changed a price
Ver quién cambió un precio
Price history records every change to the lists, their prices and their assignments. Nothing in it can be edited or deleted. You reach it from the Price history card of the Price Lists section, from the History tab of a list, which shows only that list, and from the History tab inside the Pricing tab of a product.
Historial de precios registra cada cambio en las listas, sus precios y sus asignaciones. Nada de lo que hay ahí se puede editar ni borrar. Se llega desde la tarjeta Historial de precios de la sección Listas de precios, desde la pestaña Historial de una lista, que muestra solo esa lista, y desde la pestaña Historial dentro de la pestaña Precios de un producto.
- Filter. By Product, Price list, User and a range of dates in From – to.
- Read the row. When, the kind of Change, the product and the list, the value Before → after, and Who made it.
- Open a bulk operation. A file import, a bulk re-price or a copy is a single row with its totals. Press View rows to see each price it touched, and Back to all changes to return.
- Filtrá. Por Producto, Lista de precios, Usuario y un rango de fechas en Desde – hasta.
- Leé la fila. Cuándo, la clase de Cambio, el producto y la lista, el valor Antes → después, y Quién lo hizo.
- Abrí una operación masiva. Una importación de archivo, un ajuste masivo o una copia es una sola fila con sus totales. Tocá Ver filas para ver cada precio que tocó, y Volver a todos los cambios para regresar.
Common issues
Problemas habituales
- I cannot find Price history
- The card and the tabs are shown only to roles that can read the history: pricing manager, analyst and tenant administrator.
- "No price changes match these filters."
- Widen the dates or press Clear filters.
- The Who column says System
- The change was made by an automatic process, not by a person.
- The price in the list is right but the sale used another one
- A more specific list answered first, or the price in this list was not valid for that date or quantity. Go through the order above.
- The sale shows a discount that is not in any list
- It may come from a promotion or from a discount given at the point of sale, not from the price lists.
- No encuentro Historial de precios
- La tarjeta y las pestañas se muestran solo a los roles que pueden leer el historial: responsable de precios, analista y administrador de la empresa.
- «No hay cambios de precio con estos filtros.»
- Ampliá las fechas o tocá Limpiar filtros.
- La columna Quién dice Sistema
- El cambio lo hizo un proceso automático, no una persona.
- El precio de la lista está bien pero la venta usó otro
- Respondió antes una lista más específica, o el precio de esta lista no era válido para esa fecha o esa cantidad. Recorré el orden de arriba.
- La venta muestra un descuento que no está en ninguna lista
- Puede venir de una promoción o de un descuento dado en el punto de venta, no de las listas de precios.