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Fiscal points of sale

Puntos de venta fiscales

A fiscal point of sale is the number under which the tax authority numbers your invoices. Each branch needs at least one CAE point of sale, which the tills invoice with, and can add one CAEA point of sale for when ARCA does not answer.

Un punto de venta fiscal es el número bajo el cual el organismo fiscal numera tus comprobantes. Cada sucursal necesita al menos un punto de venta CAE, con el que facturan las cajas, y puede sumar un punto de venta CAEA para cuando ARCA no responde.

👤 Who: Administrator📍 Where: Gestión → Admin → Fiscal · ARCA → Puntos de venta

👤 Quién: Administrador📍 Dónde: Gestión → Admin → Fiscal · ARCA → Puntos de venta

The two modalities

Las dos modalidades

Modalidad	What it is for
CAE — emite en línea con ARCA	The usual one. Each invoice is authorised by ARCA at the moment of the sale. A till opens on a CAE point of sale.
CAEA — contingencia, cuando ARCA no responde	The contingency point of sale of its branch. It only issues while ARCA does not answer, with the fortnight code requested in advance. See ARCA contingency (CAEA).

Modalidad	Para qué sirve
CAE — emite en línea con ARCA	La habitual. Cada comprobante lo autoriza ARCA en el momento de la venta. Una caja se abre sobre un punto de venta CAE.
CAEA — contingencia, cuando ARCA no responde	El punto de venta de contingencia de su sucursal. Solo emite mientras ARCA no responde, con el código de la quincena pedido de antemano. Mirá Contingencia ARCA (CAEA).

Create a point of sale

Crear un punto de venta

Press Nuevo PV.
Type the number in Número (PV), up to five digits, the same one registered with the tax authority. It cannot repeat another point of sale of the company and cannot be changed afterwards.
Give it a label in Etiqueta, for example the name of the counter. Cashiers see it when they open the till.
Choose the Modalidad. It comes set to CAE.
Choose the branch in Sucursal. It cannot be changed afterwards either.
Review the types of document it may issue in Tipos de comprobante permitidos. All come ticked; at least one is required.
Press Crear PV. A CAEA point of sale is checked against ARCA as it is saved, so the button says Guardando y verificando ante ARCA… for a moment.

Tocá Nuevo PV.
Escribí el número en Número (PV), hasta cinco dígitos, el mismo que está dado de alta en el organismo fiscal. No puede repetir el de otro punto de venta de la empresa y no se puede cambiar después.
Ponele una etiqueta en Etiqueta, por ejemplo el nombre del mostrador. Los cajeros la ven al abrir la caja.
Elegí la Modalidad. Viene en CAE.
Elegí la sucursal en Sucursal. Tampoco se puede cambiar después.
Revisá los tipos de comprobante que puede emitir en Tipos de comprobante permitidos. Vienen todos marcados; hace falta al menos uno.
Tocá Crear PV. Un punto de venta CAEA se verifica contra ARCA al guardarse, así que el botón dice Guardando y verificando ante ARCA… por un momento.

ℹ️

The first CAE point of sale of a branch becomes its default automatically. The default is the one preselected when a cashier opens the till. A CAEA point of sale is never the default.El primer punto de venta CAE de una sucursal queda como su default automáticamente. El default es el que viene preseleccionado cuando un cajero abre la caja. Un punto de venta CAEA nunca es el default.

ℹ️

How many do you need? A CAE point of sale can be used by only one open till at a time: a branch where two cashiers sell at once needs two. The CAEA point of sale is one per branch, and every till of the branch shares it.¿Cuántos hacen falta? Un punto de venta CAE lo puede usar una sola caja abierta a la vez: una sucursal donde dos cajeros venden al mismo tiempo necesita dos. El punto de venta CAEA es uno por sucursal, y lo comparten todas las cajas de la sucursal.

⚠️

The types you tick are enforced at the counter. The letter of each invoice is decided by the system: a Responsable Inscripto company issues Factura A to Responsable Inscripto and Monotributista customers and Factura B to everyone else; a Monotributista or Exento company always issues Factura C. If the type a sale needs is not ticked on the point of sale of the till, the sale cannot be charged. Leave ticked the invoices and credit notes of the letters your company issues.Los tipos que tildes se hacen cumplir en el mostrador. La letra de cada comprobante la decide el sistema: una empresa Responsable Inscripto emite Factura A a clientes Responsable Inscripto y Monotributista y Factura B al resto; una empresa Monotributista o Exenta emite siempre Factura C. Si el tipo que necesita una venta no está tildado en el punto de venta de la caja, la venta no se puede cobrar. Dejá tildadas las facturas y notas de crédito de las letras que emite tu empresa.

Rules for a CAEA point of sale

Reglas para un punto de venta CAEA

The system refuses a CAEA point of sale, at creation, when it is reactivated or when an existing one is switched to CAEA, in these cases:

El sistema rechaza un punto de venta CAEA, al crearlo, al reactivarlo o al pasar a CAEA uno que ya existe, en estos casos:

The branch has no other active CAE point of sale. ARCA only accepts a CAEA point of sale where there is already a CAE one: create or reactivate the CAE one first.
The branch already has an active CAEA point of sale. There can be only one: archive it before adding another.
It is the default of its branch. Make another point of sale the default first; the screen disables the CAEA option and says why.
It has a Mercado Pago till assigned. A CAEA point of sale does not charge: remove its till with Quitar in the Mercado Pago tab first.
It is the point of sale of the ERP, which always issues with CAE.

La sucursal no tiene otro punto de venta CAE activo. ARCA solo admite un punto de venta CAEA donde ya hay uno CAE: creá o reactivá primero el CAE.
La sucursal ya tiene un punto de venta CAEA activo. Solo puede haber uno: archivalo antes de sumar otro.
Es el default de su sucursal. Marcá antes otro punto de venta como default; la pantalla deshabilita la opción CAEA y explica por qué.
Tiene una caja de Mercado Pago asignada. Un punto de venta CAEA no cobra: quitale antes su caja con Quitar en la pestaña Mercado Pago.
Es el punto de venta del ERP, que emite siempre con CAE.

The other way round, the last active CAE point of sale of a branch cannot be archived while the branch has an active CAEA one: archive the CAEA one first, or activate another CAE one.

Al revés, el último punto de venta CAE activo de una sucursal no se puede archivar mientras la sucursal tenga uno CAEA activo: archivá antes el CAEA, o activá otro CAE.

Check a CAEA point of sale against ARCA

Verificar un punto de venta CAEA contra ARCA

A CAEA point of sale is only used when ARCA is down, so a mistake in it would show up at the worst moment. That is why the system asks ARCA whether the number is enabled for the company, and shows the answer in the Modalidad column:

Un punto de venta CAEA solo se usa cuando ARCA está caído, así que un error en él aparecería en el peor momento. Por eso el sistema le pregunta a ARCA si el número está habilitado para la empresa, y muestra la respuesta en la columna Modalidad:

State	Meaning
Verificado en ARCA	ARCA lists the point of sale as enabled. Under it you see when it was checked.
No coincide con ARCA	ARCA does not list it, or lists it as blocked or deregistered. The reason is written under it. Fix it at ARCA's site and press Verificar.
Sin verificar	It has not been checked in the environment the company invoices in now. A check made in homologación does not count for producción, nor the other way round.

Estado	Qué significa
Verificado en ARCA	ARCA lista el punto de venta como habilitado. Debajo ves cuándo se consultó.
No coincide con ARCA	ARCA no lo lista, o lo informa bloqueado o dado de baja. El motivo aparece debajo. Corregilo en el sitio de ARCA y tocá Verificar.
Sin verificar	No se verificó en el entorno en el que factura hoy la empresa. Una verificación hecha en homologación no vale para producción, ni al revés.

The check runs by itself when a CAEA point of sale is created, switched to CAEA or reactivated, and again each time a new fortnight code is obtained. Press Verificar on the row to run it whenever you want. If ARCA could not be asked, the row says No se pudo verificar. followed by the reason, and the previous state is kept.

La verificación corre sola cuando un punto de venta CAEA se crea, se pasa a CAEA o se reactiva, y de nuevo cada vez que se obtiene el código de una quincena nueva. Tocá Verificar en la fila para correrla cuando quieras. Si no se pudo consultar a ARCA, la fila dice No se pudo verificar. seguido del motivo, y se conserva el estado anterior.

⚠️

A till takes its contingency point of sale when it opens. Only a CAEA point of sale verified at that moment counts; a till opened before the check, or while the point of sale was not verified, has no contingency until it is closed and opened again.Una caja toma su punto de venta de contingencia cuando se abre. Solo cuenta un punto de venta CAEA verificado en ese momento; una caja abierta antes de la verificación, o mientras el punto de venta no estaba verificado, no tiene contingencia hasta que se cierre y se vuelva a abrir.

Change, archive and reactivate

Modificar, archivar y reactivar

Action	Effect
Editar	Changes the label, the types of document allowed or the modality. The modality can only change while the point of sale has not issued any document, has no open till, is not the contingency point of sale of an open till and has no sales collected but not yet invoiced.
Hacer default	Makes it the default of its branch. Not offered on a CAEA point of sale.
Archivar	It can no longer issue invoices; its history is kept. Not allowed while it is the default of its branch (make another one the default first), while a till is open on it or uses it as contingency, while it has sales collected but not yet invoiced, or when it is the last CAE point of sale of a branch that has a CAEA one.
Reactivar	It can issue again. It does not become the default by itself. A CAEA point of sale is checked against ARCA again as it is reactivated.

Acción	Efecto
Editar	Cambia la etiqueta, los tipos de comprobante permitidos o la modalidad. La modalidad solo se puede cambiar mientras el punto de venta no emitió ningún comprobante, no tiene una caja abierta, no es el de contingencia de una caja abierta y no tiene ventas cobradas sin facturar.
Hacer default	Lo deja como default de su sucursal. No aparece en un punto de venta CAEA.
Archivar	Ya no puede emitir comprobantes; su historial se conserva. No se puede mientras sea el default de su sucursal (dejá otro como default antes), mientras tenga una caja abierta o una caja lo use como contingencia, mientras tenga ventas cobradas sin facturar, ni cuando es el último punto de venta CAE de una sucursal que tiene uno CAEA.
Reactivar	Vuelve a poder emitir. No queda como default por sí solo. Un punto de venta CAEA se vuelve a verificar contra ARCA al reactivarse.

All the points of sale of the company invoice in the same environment, test or production. It is changed for the whole company at once; see Test and production. The Test homologación and Mercado Pago tabs only list CAE points of sale.

Todos los puntos de venta de la empresa facturan en el mismo entorno, de prueba o de producción. Se cambia para toda la empresa de una vez; mirá Pruebas y producción. Las pestañas Test homologación y Mercado Pago solo listan puntos de venta CAE.

Common issues

Problemas habituales

"No tenés sucursales disponibles.": The list shows the branches your user works in. Create the branch in Empresas y sucursales if it does not exist; if it does, ask an administrator to assign it to your user from your user card, in Admin → Sucursales y usuarios → Usuarios.
"El catálogo de tipos de comprobante no está disponible para este país": The point of sale cannot be configured until the catalogue is available. Contact support.
"La sucursal no tiene otro punto de venta CAE activo…": Create or reactivate a CAE point of sale in that branch before the CAEA one.
"La sucursal ya tiene el punto de venta de contingencia …": Each branch has a single active CAEA point of sale. Archive the existing one if you need to replace it.
"… ya emitió comprobantes, así que su modalidad no se puede cambiar…": Create a new point of sale with the modality you need.
"… tiene un POS de Mercado Pago asociado, y un punto de venta CAEA no cobra…": Press Quitar on its row in Cajas por punto de venta, in the Mercado Pago tab, and try again.
A cashier sees "No hay puntos de venta activos en esta sucursal": The branch has no active CAE point of sale. Create one or reactivate an archived one.
The numbering does not start where I expected: Numbering is not configured in Kubrik POS: it follows what the tax authority has registered for that point of sale.

«No tenés sucursales disponibles.»: La lista muestra las sucursales en las que trabaja tu usuario. Creá la sucursal en Empresas y sucursales si no existe; si existe, pedile a un administrador que se la asigne a tu usuario desde tu ficha, en Admin → Sucursales y usuarios → Usuarios.
«El catálogo de tipos de comprobante no está disponible para este país»: El punto de venta no se puede configurar hasta que el catálogo esté disponible. Contactá a soporte.
«La sucursal no tiene otro punto de venta CAE activo…»: Creá o reactivá un punto de venta CAE en esa sucursal antes del CAEA.
«La sucursal ya tiene el punto de venta de contingencia …»: Cada sucursal tiene un solo punto de venta CAEA activo. Archivá el que existe si necesitás reemplazarlo.
«… ya emitió comprobantes, así que su modalidad no se puede cambiar…»: Creá un punto de venta nuevo con la modalidad que necesitás.
«… tiene un POS de Mercado Pago asociado, y un punto de venta CAEA no cobra…»: Tocá Quitar en su fila de Cajas por punto de venta, en la pestaña Mercado Pago, y probá de nuevo.
Un cajero ve «No hay puntos de venta activos en esta sucursal»: La sucursal no tiene un punto de venta CAE activo. Creá uno o reactivá uno archivado.
La numeración no arranca donde esperaba: La numeración no se configura en Kubrik POS: sigue lo que el organismo fiscal tiene registrado para ese punto de venta.