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Editing a user and changing roles
Editar un usuario y cambiar sus roles
From the user list you find a person, correct their name and change the roles they hold.
Desde la lista de usuarios encontrás a una persona, corregís su nombre y cambiás los roles que tiene.
Read the list
Leer la lista
| Column | What it shows |
|---|---|
| The e-mail the person signs in with. | |
| Name | First name and last name. |
| Status | Whether the user is active or inactive. |
| Role | The roles the user holds, shown by their code, for example TENANT_ADMIN. |
| Last Login | Date and time of the last sign-in, or Never if the person has not entered yet. |
| 2FA | A shield when the person has turned on two-step verification; a dash when not. |
| Actions | The menu with what you can do to that user. |
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Correo | El correo con el que la persona ingresa. |
| Nombre | Nombre y apellido. |
| Estado | Si el usuario está activo o inactivo. |
| Rol | Los roles que tiene el usuario, mostrados por su código, por ejemplo TENANT_ADMIN. |
| Último inicio de sesión | Fecha y hora del último ingreso, o Nunca si la persona todavía no entró. |
| 2FA | Un escudo cuando la persona activó la verificación en dos pasos; un guion cuando no. |
| Acciones | El menú con lo que podés hacerle a ese usuario. |
Above the table, the buttons All, Active, Locked and Inactive filter by status, and Total Users shows how many users the organization has.
Arriba de la tabla, los botones Todos, Activo, Bloqueado e Inactivo filtran por estado, y Total de usuarios muestra cuántos usuarios tiene la organización.
ℹ️
The search looks only in the page on screen. Search users... filters by e-mail, first name or last name among the rows already loaded, and hides the page selector while you type. If you do not find someone, clear the search and move to the next page.La búsqueda mira solo la página en pantalla. Buscar usuarios… filtra por correo, nombre o apellido entre las filas ya cargadas, y oculta el selector de páginas mientras escribís. Si no encontrás a alguien, borrá la búsqueda y pasá a la página siguiente.
Change the name or the roles
Cambiar el nombre o los roles
- Open the menu in the Actions column of the user and choose Edit. The window Edit User opens.
- Correct First Name or Last Name if needed. The e-mail is not shown: it cannot be changed.
- Tick or untick roles in Role. What you leave ticked replaces the previous roles completely.
- Press Save. You see User updated successfully.
- Ask the person to sign out and sign in again, so that their menu shows the change.
- Abrí el menú de la columna Acciones del usuario y elegí Editar. Se abre la ventana Editar usuario.
- Corregí Nombre o Apellido si hace falta. El correo no se muestra: no se puede cambiar.
- Marcá o desmarcá roles en Rol. Lo que dejás marcado reemplaza por completo a los roles anteriores.
- Tocá Guardar. Ves Usuario actualizado con éxito.
- Pedile a la persona que salga y vuelva a ingresar, para que su menú muestre el cambio.
⚠️
Keep at least one administrator. Before you take Tenant Administrator away from someone, yourself included, check that another active user holds it. Without an administrator nobody in the organization can manage users or roles.Dejá siempre al menos un administrador. Antes de quitarle Tenant Administrator a alguien, incluso a vos, revisá que otro usuario activo lo tenga. Sin un administrador nadie en la organización puede manejar usuarios ni roles.
The other fields of the window
Los otros campos de la ventana
| Field | What it does |
|---|---|
| Status | Active or Inactive. It does the same as Activate and Deactivate in the actions menu (see Taking access away and giving it back). |
| Require two-factor authentication | The switch is saved with the user, but the system does not enforce it yet: the person can keep entering without two-step verification. |
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Estado | Activo o Inactivo. Hace lo mismo que Activar y Desactivar del menú de acciones (mirá Quitar el acceso y devolverlo). |
| Exigir verificación en dos pasos | El interruptor se guarda con el usuario, pero el sistema todavía no lo hace cumplir: la persona puede seguir entrando sin la verificación en dos pasos. |
Common issues
Problemas habituales
- "Failed to update user"
- The system refused the change. Reload the page and try again; if you were giving a role, check that the role still exists.
- I gave a role and the person still does not see the module
- Ask them to sign out and sign in again. If it is still missing, check that the module is switched on in My modules.
- The Actions column is not there
- Your role lets you see the users but not change them.
- A role I deleted still appears next to a user
- The list can keep showing the code of a role that no longer exists. It gives no permissions.
- I cannot find a user I know exists
- The search covers only the page on screen. Clear it and look in the following pages, or use the status buttons.
- «Error al actualizar el usuario»
- El sistema rechazó el cambio. Recargá la página y probá de nuevo; si estabas dando un rol, revisá que el rol siga existiendo.
- Le di un rol y la persona sigue sin ver el módulo
- Pedile que salga y vuelva a ingresar. Si sigue faltando, revisá que el módulo esté encendido en Mis módulos.
- No está la columna Acciones
- Tu rol te deja ver los usuarios pero no cambiarlos.
- Un rol que eliminé sigue apareciendo al lado de un usuario
- La lista puede seguir mostrando el código de un rol que ya no existe. No da ningún permiso.
- No encuentro a un usuario que sé que existe
- La búsqueda cubre solo la página en pantalla. Borrala y mirá en las páginas siguientes, o usá los botones de estado.